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作者：时代互联
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1、节日问候
在节假日里给客户发送问候和祝福的短信，客户会你留下很好的印象。像休闲娱乐等服务行业，发送祝福短信的时候也不要忘了促销。假期来临的时候，您的客户也许正在考虑安排自己的行程，当收到相关内容的问候短信的时候，感觉到很亲切的同时，也会影响他的消费选择。这类短信应该要加上服务热线、订座热线、预订热线等联系方式内容，不但影响客户的消费选择，又很方便客户。如果公司正在搞优惠活动等，对客户会更具有吸引力。这样的短信最好发在节日之前。如果遇到客户已有安排，效果会差些。
2、在手机短信群发时，语言要精炼、准确和风趣
长篇大论的文章会让人觉得很乏味、没有可读性。所以要精炼地组织短信用语，短小精悍、风趣活泼的语言会给读者留下更好的印象。一些节日进候的问候，最重要的是感恩节，短信用词要实在和真诚，这样才能感动客户。
3、不要忘记称呼和落款签名也是很重要的内容
给每一个要发送对象的内容上加上尊称，会使您的短信更有人情味和亲切感，短信中有企业的落款签名，是对收到短信的人的一种尊重。
4、发送对象针对性强，短信效果会更佳
很多企业，在平时的时候会积累很多稳定的客户。例如：饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业，平时会有很多订座、预订、咨询电话，积累起来数量会很多。这类群体会短信发送效果最佳的客户，向他们发送优惠、节日问候信息，效果会比其它的都好。这样的客户也关心此类信息，更会影响客户的消费选择。实行会员操作制的企业，用短信的形式与客户进行沟通，会给企业很好的印象，有消费想法时，也许第一个想起的就是该企业！
5、服务和销售的敲门砖短信
多次的电话和上门“骚扰”经常会让客户有烦感，一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉；
犯了错误、或服务和产品出了差错，一条诚恳的道歉短信会使客户对企业更对信任；运用语言技巧，用短信敲开冷冻的关系，会拉近彼此距离，主会创造更多的接触的机会。
6、促销性短信群发勿频繁
手机短信群发会是一种理想的手段，不过不要频繁重复发送。只要有效准确地传播信息就可以了，同一件事向客户发多次短信，是不合适的。更不能发送垃圾和广告短信。
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