很多时候，我们在咨询企业的时候，都会优先选择有400号码的企业，不仅是因为企业实力更强，更是因为其服务更好更专业。那么，400电话是如何帮助企业增加用户咨询体验的呢?

首先，400电话具有彩铃，工号播报，满意度评分等功能，用户在拨打400电话后，会有一段相关的语音介绍，播报人工客服的工号，并且在咨询完成后，还可以对服务进行打分，会让人感到企业服务的专业性，咨询效果也会更好。

其次，对于现在的用户而言，咨询客服时，能够及时的接听和解决问题很关键，400电话是虚拟号码，可以绑定多个手机和固话，具有不占线的优势，我们在拨打此号码的时候，基本上是不会出现占线的情况。而且400电话有语音导航功能，可以通过按键快速找到对应的服务部门，从而更好的解决问题。

最后，400电话还有挂机短信功能，拨打400号码后，不管接听与否，都会收到企业发来的一条短信，这会让用户觉得企业很用心，咨询体验很好。

或许很多企业觉得这些不重要，只要本身服务好就行，但企业发展中，用户对企业的好感度在很多方面都能起到决定性的因素，企业需要从各个方面来提升自身的形象。因此，开通400电话是必不可少的。